Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros

Simple item page
dc.contributorCarreño Dueñas, Diego Andrés
dc.creatorGutiérrez Montañez, Edgar Orlando
dc.creatorAbril Naranjo, Edwin Fernando
dc.date2019-05-27T10:42:24Z
dc.date2019-05-27T10:42:24Z
dc.date2017
dc.date.accessioned2023-11-21T14:29:06Z
dc.date.available2023-11-21T14:29:06Z
dc.description1 recurso en línea (136 páginas) : ilustraciones color, tablas, figuras.
dc.descriptionEn este proyecto muestra cómo se diseñó y documento el sistema de gestión de la calidad basado en los lineamientos exigidos por la norma ISO 9001:2008 para la empresa BALONES ARCUEROS de la Villa de Mongui manifestando y asumiendo un compromiso con los clientes y la empresa determinados en los objetivos y política de calidad. Mediante el uso de un diagnóstico para determinar el estado inicial de la empresa se determinó cuáles eran los estados de la empresa con respecto a los requisitos exigidos por la norma y con base en este diagnóstico se determinaron cuáles eran las requisitos que debe cumplir la empresa. Con este diagnóstico se determinó que la empresa tenía un porcentaje de cumplimiento del 11% tomando este resultado se inició con el diseño y elaboración de los documentos y registros que son necesarios para la documentación del sistema de gestión de la calidad (procedimientos, manuales, formatos e instructivos), así como también el establecimiento de la política y los objetivos de la calidad de ARCUEROS. Una vez terminada la elaboración de estos procedimientos fue necesario realizar capacitaciones de sensibilización al todo el personal de la empresa incluyendo la gerencia, la parte administrativa y operativa de la empresa con el fin de garantizar y apropiar a todos los miembros de la organización de la importancia de tener un sistema de gestión de la calidad en la empresa. Terminado esto se realiza una primera auditoria interna con el fin de verificar que los documentos, formatos registros, la política y los objetivos de la calidad son adecuados a la organización y si se están cumpliendo en la organización.
dc.descriptionBibliografía y webgrafía: páginas 59-60.
dc.descriptionPregrado
dc.descriptionIngeniero Electromecánico
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.identifierGutiérrez Montañez, E. O. & Abril Naranjo, E. F. (2017). Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros. (Trabajo de pregrado). Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Duitama. http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2633
dc.identifierhttp://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2633
dc.identifier.urihttp://repository-salesiana.heoq.net/handle/123456789/237075
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
dc.publisherEscuela de Ingeniería Electromecánica
dc.publisherFacultad Seccional de Duitama
dc.relationINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Sistemas de gestión de calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá D.C.: ICONTEC, 2005. (NTC – ISO 9000).
dc.relationINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. . Sistemas de gestión de calidad. Requisitos. Bogotá D.C.: ICONTEC, 2008. (NTC – ISO 9001).
dc.relationINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Norma Técnica Colombiana NTC 1486 Documentación, presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Bogotá; ICONTEC.,2008.41p
dc.relationINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad NTC-ISO 19011:2002. Bogotá D.C.; ICONTEC 2002.48 p.
dc.relationINSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION Directrices para la documentación de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental NTC-ISO/TR 10013:2002 Bogotá D.C.; ICONTEC 2002.24 p.
dc.relationPINZON N. Luis F., MEDINA. Rafael Diseño y elaboración del modelo de la documentación requerida para el sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008 para la empresa TAPIZAUTOS ARWILL en la ciudad de Duitama. Monografía Ingeniería Electromecánica, Duitama Boyacá: Universidad Pedagógica Y Tecnológica De Colombia Facultad Seccional Duitama 2010.181 p
dc.relationFONSECA NIÑO, Edwin Andrés. Modelo para el diseño y elaboración de la documentación requerida por el sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2008 para la empresa AUTOBUSES INVICAR. Duitama 2010. Trabajo de grado (Ingeniero Electromecánico). UPTC. Facultad seccional Duitama. Escuela de Ingeniería Electromecánica.
dc.relationHERNANDEZ, Roberto; FERNANDEZ, Carlos & BAPTISTA, María del Pilar. Metodología de la investigación. México: editorial mcgraw-hill / interamericana editores, s.a. de c.v, 2006. 79 p. ISBN 978-607-15-0291-9
dc.relationPATRONATO COLOMBIANO DE ARTES Y CIENCIAS. Departamento de Boyacá. Bogotá D.C.: nueva revista colombiana del folclor, 2000. 20 -25 p. ISSN 0120- 8195
dc.relationLópez Rey Susana. Implantación de un sistema de calidad: los diferentes sistemas de calidad existentes en la organización. Primera Edición. Ideapropias Editorial, Vigo, 2006. Recuperado de: https://books.google.com.co/books?id=qdv2lr9yr3wC&pg=PP7&dq=LOPEZ+REY +SUSANA.+Implantaci%C3%B3n+de+un+sistema+de+calidad:+los+diferentes+s istemas+de+calidad+existentes+en+la+organizaci%C3%B3n.+Primera+Edici%C 3%B3n.+Ideapropias+Editorial,+Vigo,+2006.
dc.relationAdministración hotelera. Normatividad-normas ISO. [en línea]. < http://administracionhotelerapjc.blogspot.com.co/2008/11/normatividad-normasiso. html > [citado el 25 de enero de 2016]
dc.relationArcueros Fabrica De Balones y Marroquinería. Acerca de Arcueros. [en línea]. < http://www.arcueros.com.co/about-us.html> [citado el 17 de septiembre de 2015]
dc.relationASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD. Centro Conocimiento. Calidad. Mantenimiento. Madrid: (AEC) 2015. [en línea]. < http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/mantenimiento > [citado el 11 de agosto de 2015]
dc.relationBaena Raúl. Principios básicos de la calidad. [en línea]. < http://sistemasdegestindecalidad-isteec.blogspot.com.co/> [citado el 10 de abril de 2015]
dc.relationCarballo Rojas Luis Alfonso. Plan de mantenimiento preventivo para montacargas eléctricos.[enlínea].<http://repositoriotec.tec.ac.cr/bitstream/handle/2238/396/plan _mantenimiento_preventivo.pdf?sequence=5&isAllowed=y > [citado el 24 de noviembre de 2016]
dc.relationFabio Tobón Londoño. Antecedentes de la normatividad en aseguramiento de la calidad ISO 9000 y las normas ISO 14000 e ISO 18000, mitos y realidades. [en línea]. < http://www.ingenieroambiental.com/4014/antecedente.pdf > [citado el 25 de julio de 2015]
dc.relationInnobal. Reseña histórica. [en línea]. < http://www.innobal.com/resena_hist.html > [citado el 16 de diciembre de 2015]
dc.relationJosé Navia Lame. Mongui, el pueblo que siempre ha vivido de los balones. [en línea]. < http://www.elpais.com.co/elpais/colombia/noticias/mongui-pueblosiempre- ha-vivido-pelotas > [citado el 8 de septiembre de 2015]
dc.relationMantenimiento Petroquimica.com. ¿Qué es TPM?. [en línea].< http://www.mantenimientopetroquimica.com/tpm.html > [citado el 24 de agosto de 2015]
dc.relationMujeres de Empresa.com. Los beneficios de implementar ISO 9000. [en línea]. < http://www.mujeresdeempresa.com/los-beneficios-de-implementar-iso-9000/ > [citado el 15 de noviembre de 2015]
dc.relationNormas 9000.com. ¿Qué es ISO 9001: 2008? [en línea]. < http://www.normas9000.com/que-es-iso-9000.html > [citado el 12 de agosto de 2015]
dc.rightsCopyright (c) 2017 Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectAseguramiento de la calidad
dc.subjectAseguramiento de la calidad - Normas técnicas
dc.subjectControl de calidad - Normas técnicas
dc.subjectSistema de gestión de la calidad
dc.subjectNormas ISO 9001 - Control de calidad
dc.subjectAdministración de la calidad total
dc.subjectIngeniería Electromecánica - Tesis y disertaciones académicas
dc.titleElaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros
dc.typeTrabajo de grado - Pregrado
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeText
dc.typehttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.typehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
Files
Collections
Varias